Die Fluggesellschaft Lufthansa bietet ihren Kunden ab sofort neue und sehr günstige Servicenummern an. Bisher kostete ein Anruf im rund um die Uhr verfügbaren Service Center der Lufthansa mindestens 14 Cent pro Minute.
Unter der neuen Frankfurter Festnetznummer (069) 86 799 799 zahlt man jetzt nur noch die normalen Telefongebühren für Anrufe im deutschen Festnetz, die je nach Anbieter in der Regel weniger als 5 Cent pro Minute betragen. Anrufer mit einer Telefonflatrate erreichen das Lufthansa Service Center daher sogar komplett kostenlos.
Bisherige Hotline bis Ende Mai verfügbar
Die bisherige Nummer der Hotline unter +49 (0) 1 805 805 ist bis Ende Mai 2013 weiterhin verfügbar. Die Umstellung auf die neue Nummer betrifft auch die bisherigen Servicenummern für das Miles&More Service Center, Statuskunden und den telefonischen Check-In. Auch die Faxnummern werden auf die neue Festnetznummer umgeleitet.
Die Airline wird über die neue Nummer auch noch einmal gesondert in einem Newsletter an ihre Kunden sowie auf ihrer Internetpräsenz informieren.
Für Anrufer aus dem Ausland stehen wie bisher die jeweiligen örtlichen Servicenummern sowie die Möglichkeit eines Anrufes in das deutsche Festnetz unter der Vorwahl +49 zur Verfügung.
